在当今社会，沟通与协调能力已经成为职场中不可或缺的重要技能之一。为了帮助专业技术人员提升这一关键能力，常州市特别推出了针对专业技术人员的继续教育课程，其中《沟通与协调能力》便是重点内容之一。本篇文章将围绕该课程中的单选试题及其答案展开讨论，希望能为学习者提供有价值的参考。

一、什么是良好的沟通？

A. 只关注自己的表达

B. 确保信息被准确理解

C. 避免任何形式的反馈

D. 尽量减少交流次数

正确答案：B

解析：良好的沟通不仅仅是单方面的输出，更重要的是确保信息能够被对方准确理解。通过积极倾听和确认，可以有效避免误解的发生。

二、如何处理冲突？

A. 避免提及问题

B. 寻求共同点并解决问题

C. 强行压制分歧

D. 让第三方直接介入

正确答案：B

解析：面对冲突时，最重要的是找到双方都能接受的解决方案。通过寻求共同点，可以帮助缓解紧张情绪，并促进问题的有效解决。

三、有效的团队协作需要什么？

A. 明确的目标和角色分工

B. 每个人独立完成任务

C. 完全依赖领导安排

D. 减少会议频率以节省时间

正确答案：A

解析：一个高效的团队必须具备清晰的目标以及合理的角色分配。只有这样，成员之间才能更好地配合，实现整体目标。

四、以下哪种方式不利于建立信任关系？

A. 坚持诚实透明的原则

B. 经常迟到或不守承诺

C. 主动分享个人经验

D. 积极参与团队活动

正确答案：B

解析：频繁迟到或违背承诺会严重损害他人对自己的信任感。因此，在任何情况下都应尽量保持诚信可靠的态度。

五、当意见不合时，正确的做法是？

A. 坚持己见不妥协

B. 立即放弃自己的立场

C. 冷静分析并寻找折衷方案

D. 请求上级裁决

正确答案：C

解析：遇到分歧时，最好的办法是冷静下来，仔细权衡利弊后提出折衷方案。这样既能维护自身权益，又能促进和谐氛围。

以上仅为部分题目展示，完整版内容可通过官方渠道获取。希望通过这些练习题，大家能够在实际工作中更加游刃有余地运用沟通技巧，从而提高工作效率和个人魅力！

最后提醒各位学员，在学习过程中不仅要注重理论知识的学习，还应该结合实际情况反复实践，这样才能真正掌握并灵活运用所学内容。祝所有参与者都能顺利通过考试！